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Publié par VILLEVERTE

Au mois d'août, c'est pendant près de 15 jours que le réseau WIFI internet a été perturbé.

Nous avons à plusieurs reprises contacté le service client qui ne nous a jamais donné d'information fiable sur la fin de la coupure.

Par texto, nous avons été informé le 14 août qu'une remise exceptionnelle sera créditée sur notre compte.

Nous espérons au moins une remise de 50%, correspondant au service non fourni.

Déjà en juillet plusieurs incidents avaient interdit l'accès à internet.

Nous devons faire un détour par le cyber café (surcoût) pour les dossiers urgents. Tout le monde ne possède pas un mobile avec accès à la 4G (rarement disponible sur le quartier).

Quand aux professionnels c'est une catastrophe.

Le Comité de Quartier de Villeverte

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Tonio 07/09/2015 14:58

Ma facture vient d'arriver, un peu moins de la moitié de remboursé alors que le service a été HS pendant un mois...Une belle bande d'escrocs...