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8 septembre 2010 3 08 /09 /septembre /2010 11:58

du 8 septembre 2010 e-mail du comité de quartier à divers services en mairie

 

Bonjour,
Après les nombreuses pannes  et interruptions du service Internet d'  
ALSATIS au  mois d'Août, et même sa suspension fin Août pendant  
plusieurs jours, on a pu croire début septembre que notre fournisseur  
d'accès avait résolu ses problèmes.  Il n'en est rien, le service est  
à nouveau interrompu depuis lundi 6. J'ai téléphoné ce jour à Mr  
Arnaud d'ALSATIS, qui fait à présent état de problèmes de pylone avec  
TDF !
Cela ne peux plus durer!  Je reçois des plaintes de plus en plus  
véhémentes de la part des habitants du quartier qui ont besoin  
d'Internet, souvent professionnellement. Il semble   que l'académie  
de Montpellier ne communiquera plus que par internet ? Que  
deviendront les professeurs de nos quartiers? Certains abonnés en  
viennent à me reprocher d'avoir fait la promotion d'ALSATIS !!!
Pour ce service en Pointillés,  ALSATIS ne manque pas d'encaisser  
chaque mois le coût de nos abonnements y compris pour le téléphone.  
Certaines personnes ont déjà  transféré  leur  ligne de France  
Télécoms  sur la boucle locale KEYYO, et se trouvent de ce fait non  
seulement privés du service Internet mais aussi de téléphone!  Pour  
les autres, compte tenu des doutes quant aux capacités d'ALSATIS  de  
fournir un service fiable, ce ne sera certainement pas avant  
plusieurs mois de preuve de bon fonctionnement qu'ils pourront  
envisager ce transfert...
Face à cette situation déplorable, votre  réponse a été jusqu'à ce  
jour que... vous êtes au courant et que vous intervenez auprès  
d'ALSATIS...
Notre COMITE DE QUARTIER attends à présent que vous interveniez de  
façon beaucoup plus énergique pour obtenir  enfin le respect des  
engagements contractuels d'ALSATIS
Cordialement...
Claudine Schweyer

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commentaires

marc Ferrier 09/09/2010 14:11


Alsatis ça devient un véritable désastre!! Mon dernier coup de fil avec Alsatis (mercredi 09 septembre 2010 avec Mr Larché) fait apparaître un problème de parasitage important sur la Tour TDF de
Tholozan qu'Alsatis ne comprend pas....!!!!!!Délai de réparation: inconnu?????On croit rêver!
Quels sont les responsables à la mairie ou à l'Agglo qui ont choisi cette entreprise? Que peuvent ils nous dire?
C'est tout de même de l'argent public qui a été engagé et c'est le résultat pour certains habitants du quartier d'une lutte de 7 longues années pour obtenir ce haut débit!
Je me demande ce qui aurait été dit si le France Télécom
du temps du service public avait laissé le quartier en panne pendant plus d'un mois et demi!!!!
Vous vous rendez compte: un mois et demi de panne!!!
Comment pouvons nous travailler correctement dans ce quartier (certaines professions ont besoin d'internet à longueur de temps;c'est ainsi, on ne vit plus au 19ème siècle...) dans lequel nous
payons des impôts locaux conséquents au titre d'une ville de 140 000 habitants; Préfecture du département du gard!
Ca tourne au clochemerle! La Lozère est infiniment mieux équipée...; il n'y a pas d'autres mots. 7 ans que ça dure!
Nous devons exiger comme ça a été promis de passer en priorité pour la fibre!!

Y en a ras le bol! ras le bol!!

Marc FERRIER


GRANDJEAN DENIS 08/09/2010 23:31


Bonjour à tous,je pense que ces incidents nous confortent sur le fait qu'il faut faire accélérer la mise en place de la fibre optique, seul système qui nous donnera entière satisfaction.Nous avons
été suffisamment patients pour l'exiger en urgence auprès de nos élus.Cette solution Alsatis qu'ils nous ont apporté ne convient pas,une fois de plus.


brice ben-ahmed 08/09/2010 16:09


Bonjour,

Je pense qu'il faut demander un coup de main à la mairie. C'est M Yver qui s'occupe de ces questions. Il faut absolument que la municipalité fasse pression sur alsatis.

cordialement,

brice


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