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Publié par VILLEVERTE

e-mail du 16/08/2010  . 12h36

 

Bonjour
Ci-joint l'historique des échanges par mail entre Henri Zaharia et Alsatis
depuis le 3 août.
Aujourd'hui, 16 Août, fin de matinée, vous m'indiquez qu'il y a bien un
problème radio sur cette antenne et qu'une intervention devrait avoir lieu
en milieu de semaine, mais sans garantie.
Comme on peut le voir sur l'historique, vous avez indiqué le 9 août que
tout était rentré dans l'ordre alors qu'il n'en était rien.
Comme je vous faisais remarquer que cette situation était inacceptable par
rapport à vos engagements par contrat, vous m'avez répondu qu'il me
restait la ressource de résilier.
En attendant une information sérieuse sur le rétablissement de l'accès
internet, je vous prie de noter toutes mes réserves pour le préjudice
subi.
Henri Zaharia

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e-amil du 16/08/2010   17h13

Voici la réponse d'Alsatis à mon historique des échanges :

Bonjour ,

Il y a une défaillance radio sur le relais de Capitelle, une intervention
en
milieu de semaine devrait résoudre ce problème.

Veuillez nous en excuser pour les gènes occasionnés.
   

   Cordialement,

Laurent Nguyen,
als@tis.

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