Lettre de mécontentement à ALSATIS du 17 mai 2010

C COMITE DE QUARTIER

VILLEVERTE

1477 C Chemin de la Capitelle pointue

30900 NÎMES

E.mail villeverte@wanadoo.fr

Tel/fax : 0466234505

Conseil d’Administration

Monsieur ROUSSEL

ALSATIS

11 avenue de l’Europe

Parc technologique du Canal

31520 Ramonville Saint Agne

Lettre Recommandée avec A.R.

Nîmes, le 17 mai 2010

Objet : Mauvais fonctionnement de vos antennes Wifi dans notre quartier

Monsieur,

Vous êtes semble-t-il une société très performante dans les nouvelles technologies, spécialisée dans le Wifi, du moins, c’est ce que la Mairie de Nîmes et les responsables de Nîmes Métropole nous en ont dit.

Malheureusement, actuellement dans notre quartier, nombreuses sont les défaillances, et les personnes qui vous ont fait confiance et ont souscrit un abonnement ont de gros problèmes de réception. Ci-joint quelques mails reçus avant coupure complète des transmissions.

Comme vous le constaterez ces personnes ont eu d’énormes difficultés pour joindre quelqu’un de compétent de votre société. Cette personne devait rappeler, mais elles attendent toujours les réponses à leurs questions

Vous comprendrez que dans ces conditions et avant d’avoir reçu des explications nettes et précises de votre part sur ces mauvais fonctionnements, nous conseillons aux habitants de notre quartier (par le biais de notre BLOG que beaucoup de personnes consultent) d’attendre avant de souscrire un abonnement Alsatis.

Nous comptons évoquer ces problèmes lors de la prochaine réunion de l’Union des Comités de Quartier.

Nous envoyons copie de ce courrier à Monsieur Jean-Paul Fournier, Sénateur Maire de Nîmes et Président de Nîmes Métropole, en lui faisant part de notre grande déception.

Nous gardons encore l’espoir, que vous réagirez, enfin, pour prendre en compte réellement cette situation désastreuse.

Dans l’attente de vos explications, nous vous prions de recevoir Monsieur, nos salutations

courroucées.

Pour le Conseil d’Administration

La Présidente

Claudine Schweyer