ALSATIS Problèmes techniques, mécontentement

Nîmes le 31/01/2014

Marc FERRIER

N° de compte d'abonné Alsatis: R-PAP-

à Alsatis
Services techniques et autres...

Bonjour,

Depuis des jours et des jours nous avons un débit ascendant et descendant qui ne correspond plus du tout avec les débits annoncés dans votre offre d'abonnement. (voir ci-dessous) le test de ce matin 31 janvier à 11 heures)
On est loin, très loin des 2 voire 3 mégas promis lors d’une Assemblée générale dans notre quartier par vos services.
La panne semble perdurer.

Aucune communication n'est faite en direction des abonnés. Rien!
On ne peut pas dire que chez Alsatis vous maîtrisiez la communication par mail!!! étrange chez des spécialistes de l'internet...
Pourtant nous vous faisons vivre me semble-t-il!!

J'ai effectué plusieurs relevés concernant mon abonnement (voir ci-dessous) et je vous demande un geste commercial pour toutes ces semaines de dysfonctionnements.
Dans le cas contraire je me réserve à ce jour le non renvoi de votre antenne (en location) le jour venu.
Vous ne tenez pas vos engagements et vous vous réfugiez (comme le ferait un enfant) dans un silence complet.

J’informe le comité de quartier de Villeverte de cet état de faits ainsi que les responsables de l'agglo de Nîmes.

C'est insupportable.

Marc Ferrier

#ALSATIS, #Villeverte, #Nîmes