ALSATIS de plus en plus de problèmes de connexion

du 8 septembre 2010 e-mail du comité de quartier à divers services en mairie

Bonjour,
Après les nombreuses pannes et interruptions du service Internet d'
ALSATIS au mois d'Août, et même sa suspension fin Août pendant
plusieurs jours, on a pu croire début septembre que notre fournisseur
d'accès avait résolu ses problèmes. Il n'en est rien, le service est
à nouveau interrompu depuis lundi 6. J'ai téléphoné ce jour à Mr
Arnaud d'ALSATIS, qui fait à présent état de problèmes de pylone avec
TDF !
Cela ne peux plus durer! Je reçois des plaintes de plus en plus
véhémentes de la part des habitants du quartier qui ont besoin
d'Internet, souvent professionnellement. Il semble que l'académie
de Montpellier ne communiquera plus que par internet ? Que
deviendront les professeurs de nos quartiers? Certains abonnés en
viennent à me reprocher d'avoir fait la promotion d'ALSATIS !!!
Pour ce service en Pointillés, ALSATIS ne manque pas d'encaisser
chaque mois le coût de nos abonnements y compris pour le téléphone.
Certaines personnes ont déjà transféré leur ligne de France
Télécoms sur la boucle locale KEYYO, et se trouvent de ce fait non
seulement privés du service Internet mais aussi de téléphone! Pour
les autres, compte tenu des doutes quant aux capacités d'ALSATIS de
fournir un service fiable, ce ne sera certainement pas avant
plusieurs mois de preuve de bon fonctionnement qu'ils pourront
envisager ce transfert...
Face à cette situation déplorable, votre réponse a été jusqu'à ce
jour que... vous êtes au courant et que vous intervenez auprès
d'ALSATIS...
Notre COMITE DE QUARTIER attends à présent que vous interveniez de
façon beaucoup plus énergique pour obtenir enfin le respect des
engagements contractuels d'ALSATIS
Cordialement...
Claudine Schweyer

#ALSATIS