ALSATIS lamentable, e-mail de Claude Schweyer
Courriel de Claude Schweyer à ALSATIS le 27 septembre 2010
Bonjour... Service Client ???
Je trouve que la plaisanterie Alsatis a assez duré: Après une
amélioration d'une dizaine de jours de votre service, nous voilà
repartis avec une quasi impossibilité de se raccorder à Internet et
une impossibilité de télécharger quoique ce soit. Le niveau de
connection est certes excellent: 29 db, car nous sommes en vue
directe du Hall de tennis des Hauts de Nîmes, mais la vitesse est
indigente, variant de 40 à 100 Ko.
un technicien vient d'ailleurs de me téléphoner, que vous avez
mandaté pour installer une antenne chez un voisin: il a les mêmes
résultats: 29 db et 80 à 90 en débit !
Notre service Internet ne nous permet donc que d'envoyer ou recevoir
des mails de textes...
Pas mieux que la ligne téléphonique en très bas débit que vous avez
remplacé...
Et toujours de votre part ni réaction, ni service après vente, ni
explication ou justification...
Sauf à accuser d'autres vilains opérateurs d'interférences...
LAMENTABLE!
Claude Schweyer.