Overblog
Editer l'article Suivre ce blog Administration + Créer mon blog

Publié par VILLEVERTE

Email du 24/08/2010

 

Bonjour
Pour information, ci-dessous ma lettre de ce jour :

MR .....

Impasse du Tonnelier

30900 Nîmes

 

Tél. 06

xxxx@xxxl.com

 

                                                                                    ALSATIS

                                                                                    11 Avenue de l'Europe

                                                                                    31520 Ramonville St Agne

 

Nîmes, le 24 août 2010

 

 

Objet : Interruption de l'accès à Internet

             Compte

             Abonnement du 00/03/2010

 

Monsieur  ou Madame,

 

Je n'ai plus l'accès à Internet depuis le 1er août.

 

Les réponses à mes mails ont été assez surprenantes : d'abord, il n'y avait rien d'anormal sur le relais, ensuite il y avait bien un problème radio qui serait réglé dans la journée, puis dans quelques jours, puis en milieu de la semaine et enfin dans QUELQUES SEMAINES ??!!

 

Ces réponses sont inacceptables et je demande qu'on m'indique un délai me permettant de m'organiser. Je doute maintenant d'être un jour rétabli.

 

D'autre part, je vous prie de stopper tout prélèvement jusqu'au rétablissement de l'accès et me créditer du prélèvement du mois d'août.

 

Veuillez agréer, Monsieur, Madame, mes sincères salutations.

 

Pour être informé des derniers articles, inscrivez vous :
Commenter cet article

Chantal MICHEL 25/08/2010 19:19


Bonjour,
Je comprends parfaitement votre agacement devant une telle situation.
Pour ma part, j'ai envoyé une lettre recommandée à Alsatis au mois de juillet pour leur demander de stopper les prélèvements bancaires puisque j'ai été reconnue non éligible par leur service
technique, ce mois-ci encore, le prélèvement a été fait. Je pense qu'il va falloir demander à la banque de stopper ce compte avec les frais qui en incombent. C'est un scandale.