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Lettre à Alsatis Ramonville suite interruption service
Email du 24/08/2010
Bonjour
Pour information, ci-dessous ma lettre de ce jour :
MR .....
Impasse du Tonnelier
30900 Nîmes
Tél. 06
xxxx@xxxl.com
ALSATIS
11 Avenue de l'Europe
31520 Ramonville St Agne
Nîmes, le 24 août 2010
Compte
Abonnement du 00/03/2010
Monsieur ou Madame,
Je n'ai plus l'accès à Internet depuis le 1er août.
Les réponses à mes mails ont été assez surprenantes : d'abord, il n'y avait rien d'anormal sur le relais, ensuite il y avait bien un problème radio qui serait réglé dans la journée, puis dans quelques jours, puis en milieu de la semaine et enfin dans QUELQUES SEMAINES ??!!
Ces réponses sont inacceptables et je demande qu'on m'indique un délai me permettant de m'organiser. Je doute maintenant d'être un jour rétabli.
D'autre part, je vous prie de stopper tout prélèvement jusqu'au rétablissement de l'accès et me créditer du prélèvement du mois d'août.
Veuillez agréer, Monsieur, Madame, mes sincères salutations.